오픈채팅 방장 넘기기와 방장이 나가면 생기는 일 — 위임하기 전에 정할 것

방장이 방을 나가면 방은 남아도 새 사람은 못 들어오고 대화도 멈춥니다. 방을 이어 가려면 나가기 전에 방장을 넘겨야 하고, 넘기는 일은 24시간에 한 번뿐입니다.

안녕하세요, SNS마스터입니다. 오래 운영한 방일수록 «방장을 누구에게 넘길까»가 한 번은 옵니다. 지치거나 바빠졌을 때 그냥 나가 버리면 방이 어떻게 되는지, 넘길 때는 무엇을 정해 두어야 하는지 적었습니다.

1방장이 그냥 나가면

카카오 안내에 따르면 방장이 채팅방을 나가면 남아 있는 멤버들도 더 이상 대화를 나눌 수 없는 상태로 바뀌고, 오픈채팅 대화방 링크(URL)가 삭제되어 새 멤버가 참여할 수 없게 됩니다. 방 자체가 지워지지는 않아서 남은 멤버는 이전 대화 내용을 볼 수 있습니다. 그리고 이미 들어와 있던 멤버도 나가기를 하면 다시 들어올 수 없습니다.

확인한 곳 — 카카오 고객센터 — 방장이 채팅방을 나가면 오픈채팅 대화방은 어떻게 되나요?

즉 «나는 이제 안 하지만 방은 두고 싶다»면 나가기 전에 반드시 방장을 넘겨야 합니다.

2방장을 넘기는 방법

방장은 나가기 전에 그 방에 참여 중인 멤버에게 방장 권한을 넘길 수 있습니다. 채팅방 우측 상단 메뉴에서 방장 변경하기를 고르고 넘길 멤버를 지정합니다.

확인한 곳 — 카카오 고객센터 — 방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?

방장 변경은 24시간에 한 번만 가능합니다. 한 번 넘기면 하루 안에는 다시 바꿀 수 없으니, 잘못 지정해도 바로 되돌릴 수 없다고 보고 신중히 정해야 합니다. 또한 방장으로 참여할 수 있는 방의 개수에는 한도가 있습니다(기본형 채팅방 기준 최대 20개). 넘겨받을 사람이 이미 방장으로 여러 방을 운영 중이라면 미리 확인해 두세요. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

3넘기기 전에 정할 것

이 부분은 카카오 안내가 아니라 운영하면서 정리한 판단입니다.

• 먼저 부방장으로 맡겨 봅니다. 부방장은 방장 권한의 일부를 나눠 갖는 자리라, 일을 맡겨 보고 믿을 만한지 본 다음에 방장을 넘기면 24시간 제한에 걸려 되돌리지 못하는 일을 줄입니다. 부방장 권한 범위는 [부방장 만드는 법과 권한 범위](/article/openchat-manager-roles) 글에 정리했습니다.
• 방의 규칙과 공지를 먼저 정리합니다. 새 방장이 규칙을 몰라서 방의 분위기가 바뀌는 일이 가장 흔합니다. 규칙 정하는 법은 [공지 올리는 법과 방 규칙](/article/openchat-rules-and-notice)에 있습니다.
• 참여자에게 미리 알립니다. 방장이 바뀌었다는 안내가 갑자기 뜨면 방을 나가는 사람이 생깁니다. 넘기기 며칠 전에 공지로 이유와 새 방장을 소개해 두면 충격이 줄어듭니다.
• 내가 계속 관리해야 할 것이 있는지 확인합니다. 외부에 올려 둔 방 링크, 방에 연결해 둔 안내 글, 운영하던 방장봇 같은 것은 넘기는 순간 내 손을 떠납니다.

4방장이 지쳐서 나가고 싶을 때

혼자 굴리다 지친 방장이 «그냥 나가자»고 하는 경우가 많은데, 그때는 나가기 전에 부방장에게 일을 나누는 방법부터 보는 편이 낫습니다. 지치는 자리와 나누는 법은 [방장이 지치는 자리](/article/openchat-owner-burnout) 글에 적었습니다.

5정리

방장이 나가면 방은 멈추고 링크는 사라집니다. 방을 이어 가려면 나가기 전에 방장을 넘겨야 하고, 넘기기는 24시간에 한 번이니 부방장으로 먼저 맡겨 보고, 규칙과 공지를 정리하고, 참여자에게 미리 알린 뒤에 넘기세요.