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오픈채팅방 순위 올리는 법 — 공개된 기준이 없다는 것부터

카카오는 오픈채팅 검색 순위를 무엇으로 정하는지 공개하지 않습니다. 그래서 「이렇게 하면 올라갑니다」는 전부 추측입니다. 대신 확인할 수 있는 것과, 확실히 안 되는 것을 나눠서 적었습니다.

오픈채팅방 순위 올리는 법 — 공개된 기준이 없다는 것부터

안녕하세요, SNSMASTER입니다. 방을 열심히 굴리는데 검색하면 한참 아래에 있고, 위에 뜬 방들은 뭐가 다른 건지 모르겠는 상태 — 그래서 「순위 올리는 법」을 찾아보셨을 겁니다.

답을 먼저 드립니다. 카카오는 오픈채팅 검색 순위를 무엇으로 정하는지 공개하지 않습니다.

그래서 「이 순서대로 하면 1등」이라고 적힌 글은, 저희 것이든 남의 것이든 확인되지 않은 추측입니다. 저희도 모릅니다. 모르는 것을 아는 척하면 사장님이 엉뚱한 데 시간을 씁니다.

대신 확인할 수 있는 것과 확실히 안 되는 것은 나눌 수 있습니다. 그 둘만 적겠습니다.

1먼저 「순위」와 「고르는 것」을 나눠야 합니다

검색했을 때 벌어지는 일은 두 단계입니다.

  • 잡히느냐 — 내 방이 그 검색어의 결과 목록에 아예 들어가느냐
  • 고르느냐 — 목록에 여러 방이 떴을 때 그중 내 방을 누르느냐

「순위」는 첫 번째 단계고, 그 기준은 공개돼 있지 않습니다. 하지만 두 번째는 사장님이 통제할 수 있습니다. 그리고 실제로 인원이 늘고 안 늘고를 가르는 건 대개 두 번째입니다.

3등인데 사람들이 누르는 방과, 1등인데 그냥 지나치는 방이 있습니다.

2확인할 수 있는 것 ① — 애초에 검색에 잡히는 상태인가

「공개」와 「검색 허용」은 서로 다른 항목입니다. 공개만 켜 두면 링크를 아는 사람만 들어옵니다. 둘 다 켜져 있어야 카카오톡에서 찾아 들어올 수 있습니다.

여기가 꺼져 있으면 아래 내용은 전부 소용없습니다. 설정부터 확인하세요. 몇 달을 헛수고하다 이것 하나로 풀리는 경우가 드물지 않습니다.

이 부분만 따로 정리한 글이 있습니다 — 「오픈채팅방이 검색에 안 뜨는 이유」를 먼저 보시면 빠릅니다.

3확인할 수 있는 것 ② — 내가 노리는 말이 방 이름에 있는가

방 이름은 간판이 아니라 검색어입니다. 사람이 검색창에 치지 않는 말은 아무리 예뻐도 걸리지 않습니다.

  • 「우리동네 사랑방」 — 이 말로 검색하는 사람이 없습니다
  • 「둔산동 자영업자 모임」 — 지역과 대상이 들어가 있어 걸립니다

고르는 법은 간단합니다. 카카오톡 검색창에 후보를 직접 넣어 보세요.

  • 이미 방이 여럿 나온다 → 그 말로 사람들이 찾고 있다는 뜻입니다
  • 방이 하나도 안 나온다 → 아무도 안 찾는 말이거나, 아직 아무도 안 만든 자리입니다
  • 큰 말(「맛집」)보다 좁은 말(「유성 혼밥」)이 낫습니다. 큰 말은 이미 큰 방들이 차지하고 있습니다

4확인할 수 있는 것 ③ — 위에 뜬 방들을 직접 보세요

이게 가장 정확한 방법입니다. 기준이 공개되지 않았으니 결과를 거꾸로 읽는 것입니다.

노리는 검색어를 카카오톡 검색창에 넣고, 위에 뜬 방 다섯 개를 열어 보세요. 그리고 내 방과 비교합니다.

  • 방 이름에 어떤 말이 들어가 있나
  • 커버 이미지에 글씨가 있나, 있다면 무슨 말인가
  • 소개글이 몇 줄인가, 무엇을 적어 두었나
  • 인원 수와 하트 수가 내 방과 얼마나 차이 나나

★ 여기서 무엇이 화면에 보이는지를 직접 확인하시는 게 중요합니다. 카카오톡 화면은 수시로 바뀌고, 제가 글을 쓴 시점과 사장님이 읽는 시점이 다를 수 있습니다. 지금 사장님 폰에 보이는 것이 정답입니다.

공통점이 보이면 그게 지금 그 검색어에서 통하는 꼴입니다. 안 보이면 없는 것이고요.

5확인할 수 있는 것 ④ — 떴을 때 고르게 만드는 것

목록에 여러 방이 나란히 뜹니다. 그중 왜 내 방인지가 한 줄로 보여야 합니다.

  • 「대전 러닝」 — 뭘 하는 방인지 모르겠습니다
  • 「대전 러닝 | 매주 화·목 저녁 8시 갑천변」 — 언제 뭘 하는지 보입니다

그리고 사람은 비어 보이는 방에 잘 안 들어갑니다. 들어가서 아무도 없으면 바로 나가는 것과 같은 이유입니다. 처음 만든 방이 제일 어려운 구간인 게 이것 때문입니다.

6확실히 안 되는 것

여기부터는 추측이 아니라 하면 손해 보는 것입니다.

① 남의 방에 링크만 던지고 나가기

제일 흔하고 제일 빠르게 걸립니다. 여러 방에 같은 글을 붙여 넣으면 그중 한 명만 신고해도 충분합니다.

② 모르는 사람에게 링크 뿌리기

받는 쪽 입장에서는 스팸입니다. 많이 뿌릴수록 신고 확률이 그만큼 올라갑니다.

③ 방 이름·소개와 다른 내용 올리기

「정보 공유방」이라 적어 두고 판매만 하면 들어온 사람이 속았다고 느낍니다. 그 느낌이 신고로 이어집니다.

★ 셋의 공통점은 받는 사람이 원하지 않았다는 것입니다. 그게 기준입니다.

걸리면 무엇을 잃나

정확한 기준은 공개돼 있지 않고 운영정책도 시간이 지나면 바뀝니다. 다만 어디까지 잃을 수 있는지는 알고 계셔야 합니다.

  • 방이 검색에서 빠지는 것
  • 방이 닫히는 것
  • 계정 단위 제한 — 이게 제일 아픕니다

방 하나를 잃는 것과 계정이 묶이는 것은 무게가 다릅니다. 계정이 묶이면 채널·결제·다른 방까지 함께 멈춥니다.

이 부분도 따로 정리한 글이 있습니다 — 「오픈채팅 광고 신고와 제재, 해도 되는 선」.

7방을 하나에만 걸지 마세요

제재 때문만이 아닙니다. 방은 원래 사람이 드나드는 곳입니다.

  • 방에서 만난 사람이 다른 곳에서도 우리를 찾을 수 있게 해 둡니다
  • 채널이든 블로그든, 우리가 통제할 수 있는 자리를 하나 둡니다
  • 방 안에서만 공지하고 끝내지 않습니다

방 하나에 손님을 다 모아 두면, 그 방이 사라지는 날 명단도 같이 사라집니다.

8오늘 확인할 것

  • 「공개」와 「검색 허용」이 둘 다 켜져 있나
  • 방 이름에 사람이 실제로 검색하는 말이 들어 있나
  • 노리는 검색어로 검색했을 때 위에 뜨는 방들과 내 방이 무엇이 다른가
  • 방 소개만 보고 「여기 들어가면 뭘 얻는지」가 보이나
  • 이 방이 내일 사라져도 손님을 다시 찾을 길이 있나

9마무리

「순위 올리는 법」을 파는 글은 많지만, 기준이 공개되지 않은 이상 그 순서가 맞다는 증거는 아무도 못 냅니다. 저희도 마찬가지입니다.

확실한 건 이만큼입니다 — 검색에 잡히는 상태로 만들고, 사람이 치는 말을 이름에 넣고, 떴을 때 들어올 이유를 보여 주고, 신고당할 짓을 하지 않는 것.

여기까지가 공개된 정보로 말할 수 있는 전부입니다. 「순위를 올려 드립니다」라고 단정하는 곳이 있다면, 그 근거를 물어보세요. 카카오가 기준을 공개하지 않는 이상 아무도 증거를 댈 수 없습니다.

기준이 바뀌는 것도 염두에 두셔야 합니다. 오늘 통한 꼴이 석 달 뒤에도 통한다는 보장은 없습니다. 그래서 검색 하나에만 기대지 않는 편이 안전합니다.

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