작은 패션 마켓이 에이블리에서 처음 석 달을 넘기는 법

후기가 없는 동안은 실측과 사진이 후기를 대신합니다. 마켓찜·상품찜·구매중이 각각 어디가 막혔는지 알려 주고, 첫 석 달을 월별로 나눠 정리했습니다.

안녕하세요, SNSMASTER입니다. 작은 패션 마켓을 시작하시면 처음 몇 달이 가장 답답합니다. 물건은 올렸는데 아무도 안 들어오고, 들어와도 안 삽니다.

그런데 이 시기에 하는 일이 나중을 결정합니다. 이 글은 첫 석 달에 무엇을 해야 하는지, 그리고 «어디가 막혔는지»를 어떻게 알아내는지 정리했습니다.

1옷은 «실물을 못 보고» 삽니다

이게 전부입니다. 손님이 걱정하는 건 하나입니다 — 사진과 다르면 어쩌지.

그래서 상세페이지에 아무리 예쁜 사진을 넣어도, 손님이 제일 오래 보는 곳은 후기입니다. 특히 이런 후기입니다.

• 키·몸무게·평소 사이즈가 적힌 후기
• 실착 사진이 있는 후기
• 색이 화면과 어땠는지 적힌 후기

처음에는 후기가 없습니다 — 우리가 대신해야 합니다

• 모델의 키와 착용 사이즈를 반드시 적으세요
• 실측 사이즈(어깨·가슴·총장·소매)를 표로 넣으세요
• 조명 없이 찍은 사진을 한 장 넣으세요 — 색을 확인하려는 손님이 봅니다
• 소재와 비침 여부를 적으세요 — 여름옷은 이게 반품을 가릅니다
• 신축성 유무를 적으세요

반품이 많은 마켓은 대개 «사진이 예쁜» 마켓입니다. 잘 보이게 찍는 것과 있는 그대로 보이게 찍는 것은 다릅니다. 반품은 배송비만 나가는 게 아니라 후기에도 남습니다.

형식을 통일하세요

상품마다 실측 표기가 다르면 손님이 비교를 못 합니다. 모든 상품에 같은 형식으로 넣으세요. 처음에 틀을 만들어 두면 상품이 늘어도 손이 안 갑니다.

2처음 석 달은 «팔리는 것»보다 «남는 것»을 봅니다

작은 마켓이 석 달을 못 넘기는 이유는 대개 안 팔려서가 아니라, 팔려도 아무것도 안 남아서입니다.

한 번 팔고 끝나면 다음 달에 또 0에서 시작합니다. 남는 것은 셋입니다.

• 마켓을 찜해 둔 사람
• 후기
• 다시 들어와 본 사람

이 셋이 안 쌓이면 광고를 멈추는 순간 조용해집니다.

마켓찜·상품찜·구매중이 각각 무슨 신호인지는 따로 정리해 두었습니다.

확인한 곳 — 에이블리 입점 전에 정해야 할 것과, 마켓찜·상품찜·구매중의 차이

3후기 좋아요가 하는 일

이미 달린 후기에 다른 손님이 「좋아요」를 누르면 그 후기가 위로 올라갑니다. 다음 손님이 그 후기를 먼저 봅니다.

잘 쓴 후기가 아래에 묻혀 있으면 그만큼 손해입니다.

사진 잘 찍어 올려 주신 손님께 감사 답글을 다세요. 다른 손님도 사진을 올리게 됩니다.

4입점 전에 정할 것

에이블리는 판매 방식이 나뉩니다 — 셀러스와 파트너스. 정산과 운영 방식이 다르니 신청 전에 정하셔야 다시 하지 않습니다.

신청과 안내는 에이블리 셀러스퀘어에서, 입점 뒤 마켓 관리는 에이블리 어드민에서 합니다.

놓치기 쉬운 기한

어드민 회원가입 뒤 1개월 이내에 입점 절차를 마쳐야 합니다. 가입만 해 두고 서류를 나중에 챙기려다 기한을 넘기는 경우가 있습니다.

서류를 먼저 준비하고 가입하세요. 사업자등록증과 통신판매업신고증을 손에 쥔 다음에 가입하시면 됩니다.

확인한 곳 — 에이블리 셀러스퀘어

확인한 곳 — 에이블리 어드민

5처음 석 달 계획

1개월차 — 준비

• 사업자등록증·통신판매업신고증 준비
• 셀러스와 파트너스 중 선택
• 실측·모델 정보 «형식» 만들기
• 상품 10~20개 촬영 — 적어도 «고를 수 있는» 정도는 있어야 합니다

2개월차 — 올리고 재기

• 상품 등록. 모든 상품에 같은 형식으로 실측 넣기
• 마켓찜·상품찜·구매중을 따로 기록 시작
• 첫 후기를 받으면 반드시 답글

3개월차 — 고치기

• 세 숫자 중 어디서 막히는지 확인
• 막힌 곳에 맞는 조치 — 상품 구성인지, 가격인지, 배송비인지
• 잘 팔린 상품의 «사진 구성»을 나머지에 적용

6석 달 안에 흔들리는 자리

• 상품을 계속 늘립니다 — 늘려도 안 팔리면 늘린 만큼 관리만 늘어납니다
• 광고로 버팁니다 — 멈추는 순간 0으로 돌아갑니다. 남는 것이 없기 때문입니다
• 후기를 기다리기만 합니다 — 먼저 살 이유를 만들지 않으면 후기도 안 생깁니다

셋 다 «남는 것을 안 만든 상태»에서 매출만 쫓을 때 생깁니다.

7마무리

작은 패션 마켓의 첫 석 달은 «안 팔리는 기간»이 아니라 «신뢰를 만드는 기간»입니다. 후기가 없는 동안은 실측과 사진이 후기를 대신합니다.

그리고 시작 전에 서류부터 준비하세요. 어드민 가입 후 1개월이라는 기한이 있습니다.

입점 정책과 정산 조건은 자주 바뀝니다. 돈이 걸린 항목은 반드시 에이블리 셀러스퀘어의 최신 안내에서 확인하세요.